“每當(dāng)送餐高峰期過后，我都會來這兒熱飯、休息，站點旁邊還有換電柜，非常方便。”9月14日中午，剛跑完單的王林來到南通市崇川區(qū)狼山服務(wù)站點歇腳，對這里贊不絕口。60平方米的驛站內(nèi)，空調(diào)、冰箱、飲水機(jī)、微波爐等設(shè)施一應(yīng)俱全，這也是全市642個新就業(yè)群體基層服務(wù)站點的生動縮影。
南通市現(xiàn)有12.3萬余名新就業(yè)形態(tài)勞動者，覆蓋快遞、外賣、網(wǎng)約車等多個行業(yè)。今年以來，南通市持續(xù)聚焦新就業(yè)群體在工作便利、生活服務(wù)、勞動權(quán)益等方面需求，整合街道社區(qū)黨群服務(wù)中心、工會驛站、青年之家、婦女微家、商務(wù)樓宇、物流園區(qū)等各類陣地資源，深化關(guān)愛服務(wù)，扎實推進(jìn)基層服務(wù)站點建設(shè)，三餐難熱、酷暑嚴(yán)寒、充電無門等小哥們“奔波路上的困擾”已逐漸成為過去。
暖“新”地圖，指尖輕觸一鍵達(dá)
“送餐路上最怕說來就來的暴風(fēng)雨，現(xiàn)在好了，打開暖‘新’地圖一下子就能找到最近的驛站，再也不擔(dān)心找不到地方避雨了。”在中央商務(wù)區(qū)社區(qū)黨群服務(wù)中心門口，餓了么“小哥”李夢杰滿臉欣喜。
“我們街道地處主城區(qū)，商務(wù)樓宇眾多、餐飲門店集中，常態(tài)活躍的快遞員、外賣騎手不下百人，小哥們扎堆等單，休息難、避雨難是常見問題。”崇川區(qū)文峰街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。為解決這些痛點，市、區(qū)組織部門、社會工作部門、總工會等部門上下貫通、密切配合，依托街道社區(qū)黨群服務(wù)中心，全力推進(jìn)主城區(qū)162個基層服務(wù)站點全覆蓋“觸云上網(wǎng)”，小哥們掃碼進(jìn)入、無礙瀏覽，樓宇間、商圈里、街角處等身邊站點一鍵搜索、導(dǎo)航直達(dá)，真正讓暖“新”服務(wù)觸手可及，讓路上的“家”無處不在。
“蜂巢”煥新，貼心服務(wù)大升級
“我和愛人都是外賣騎手，夏天訂單多，根本沒時間照顧孩子，公益暑托班真是幫了我們大忙。”外賣騎手劉女士感嘆。今年暑期，南通市海門區(qū)積極發(fā)動社會組織、大學(xué)生志愿者等公益力量，依托37個社區(qū)黨群服務(wù)中心靈活開設(shè)基層站點托管班，設(shè)置趣味性、互動性、實踐性一體的精巧課程，不僅解決了新就業(yè)群體子女“看護(hù)”問題，更讓孩子們度過一個快樂、有意義、有收獲的假期。
“我們將矛盾調(diào)處中心、公安、市場監(jiān)管等部門的聯(lián)系人和友好商圈、愛心商家地址等信息集中在驛站宣傳欄，力求為新就業(yè)群體提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。”南通市委社會工作部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，南通鼓勵各地以用戶思維打造樞紐型服務(wù)站點，在滿足新就業(yè)群體熱餐飲水、學(xué)習(xí)交流、休憩避雨、充電上網(wǎng)、常用藥品等五大便捷服務(wù)的基礎(chǔ)上，因地制宜提供法律咨詢、健康關(guān)愛、心理疏導(dǎo)、子女托育等集成式、一站式綜合服務(wù)。
雙向奔赴，“新”治力量在行動
“我不能看著一個鮮活的生命就這樣沒了。”海安外賣小哥嚴(yán)小兵回憶，取餐路上，突然發(fā)現(xiàn)河中有人呼救，當(dāng)時只有一個念頭，救人！歷經(jīng)驚心動魄的數(shù)分鐘，嚴(yán)小兵成功將落水者救起，他也成為了廣大新就業(yè)群體學(xué)習(xí)的身邊榜樣。
“我們希望以基層服務(wù)站點為情感紐帶，把服務(wù)做進(jìn)去，把作用帶出來，更好發(fā)揮新就業(yè)群體熟悉人情地情、聯(lián)系千家萬戶的優(yōu)勢，讓‘小站點’發(fā)揮‘大作用’。”南通市委組織部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。越來越多的新就業(yè)群體主動參與到安全隱患排查、志愿服務(wù)等活動中去，成為基層治理的“信息員”、城市安全的“守護(hù)員”。截至目前，全市先后組建“安全隱患觀察員”“志愿騎士團(tuán)”等志愿服務(wù)隊180余支，621名外賣小哥、快遞員等新就業(yè)群體擔(dān)任兼職網(wǎng)格員，累計幫助收集社情民意3300多條、上報突發(fā)事件174件。
如今，在南通的街頭巷尾，一座座煥新升級的“江海小蜜蜂”驛站時刻傳遞著溫暖與尊重，一個個穿梭街巷的“城市奔跑者”業(yè)已成為助力基層治理不可或缺的新興力量，新就業(yè)群體和城市“雙向奔赴、彼此成就”的美麗畫卷正在江海大地徐徐鋪展。
（郝佳鵬 崔明揚）